청소기 머리연결부분 파손문의
답변내용
안녕하세요.
무궁화전자 고객상담실입니다.
저희제품을 이용해주셔서 감사드리며
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
첨부해 주신 파손부품은 확인되었으나 정확한 *제품 라벨에 모델명과 제조번호 (S/N)를 확인 되지않습니다.
모델명 명시는 본체손잡이 뒷면에 표기되어있습니다, (EX: AS-A240.. 또는 MS-J220... 명시가된 라벨)
우선 해당 파손부위는 긴연장노즐의 연결부가 파손되어 조립되어있는 나사부위가 노출된것으로
일체형 연장노즐만 교체하시면 정상사용이 가능합니다.
▣ 무상AS는
* 제품 라벨에 제조 년 월 확인시 1년 미만으로 표기되어 있는 경우 구매 이력 확인되지않아도 무상수리 또는 부품발송이 가능하며 ,라벨에 제조 년 월이 1년 이상 경과로 표기된 경우 구매 영수증 확인이 필요합니다.
* 인터넷 구매일 경우 구매이력을 조회하시어 구매 날짜, 제품명이 확인 가능하도록 구매 이력을 캡쳐 하시어 문자 전송해주시면 되세요(문자 수신 번호는 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 문의(전화)주시면 수신가능한 번호 안내 드리겠습니다.)
▣ 무상기간 만료시 유상비용
- 연장노즐 11,000
- 택배비 별도 3,200 입니다.(일반부러쉬 한 개 구매시 택배비 포함 총 14,800입니다)
- 배송지가 도서 산지역일 경우 별도의 택배비가 추가 됩니다
(도서산간 지역마다 택배비용이 다르오니
도서산간지역은 고객 상담실(☎1670-6933)로 문의 바랍니다.
★ 계산서 또는 현금 영수증 발행 시에는 영수 발행만 가능하며,
고객 상담실(☎1670-6933)과 통화 후 발행 가능 하오니 입금 전 고객 상담실로 별도 문의 바랍니다
1. 부품 구매시에는 아래계좌로 입금 후
1) 배송 받는분 성함, 연락처(전화번호), 주소를 비밀글로 남겨주세요
2) 입금자명을 배송 받을분 성함과 동일하게 해 주세요
3) 구매하고자 하는 부품명, 수량을 정확히 기재 부탁 드립니다
4) 구매 문의글 작성일로부터 3일내(토, 일요일, 공휴일 제외) 미입금시 구매신청은 취소처리 됩니다
하나은행
227-890014-41004
예금주: 무궁화전자
기타 자세한 문의나 궁금하신 점은 당사 고객 상담실로(☎ 1670-3933) 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
