세라봇 로봇청소기 배터리 추가 구매 가능 여부 확인 부탁드립니다.
작성자 : 김동원
작성일 : 2025.07.17 12:26
조회수 : 16
안녕하세요
세라봇 (모델명 : CGM ERCM-2001 )을 사용하고 있는 고객입니다.
세라봇 배터리를 별도로 구매하고 싶습니다.
(배터리 모델: SG-18650-2600mAh-4S1P )
구매 가능 여부 답변 부탁드립니다.
수고하세요
세라봇 (모델명 : CGM ERCM-2001 )을 사용하고 있는 고객입니다.
세라봇 배터리를 별도로 구매하고 싶습니다.
(배터리 모델: SG-18650-2600mAh-4S1P )
구매 가능 여부 답변 부탁드립니다.
수고하세요
답변내용
안녕하세요.
무궁화전자 고객상담실입니다.
당사 쇼핑몰을 방문하여 주셔서 대단히 감사합니다.
무궁화전자는 세라젬 청소기의 OEM(주문자 상표 부착) 생산 업체이며,
세라젬과 무궁화전자 간의 "OEM공급계약서"에 의거하여
무궁화전자에서는 세라젬 제품에 대하여
제품 판매 및 서비스 부품 판매 등의 행위를 일체 진행 할 수 없도록 되어 있습니다.
따라서, 무궁화전자에서는 세라젬 청소기의 A/S 및 부품 판매가 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.
세라젬 청소기 서비스 센터에서 A/S 및 부품구매가 가능하오니,
자세한 문의는 세라젬 고객센터(☎1577-5570) 또는 세라젬 홈페이지에(https://www.ceragem.co.kr/) 고객지원→ 1 :1 문의로 문의 부탁 드립니다
감사합니다.
