바로바로 핸디형 청소기 MHC-100(YB)배터리교체?
답변내용
안녕하세요.
무궁화전자 고객 상담실 입니다.
먼저 저희 제품을 이용해주셔서 감사드리며
고객님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
MHC-100(YB) 제품의 배터리는 외장형이 아니라 내장형으로 고객님께서 자가 교체 불가능한 제품 입니다
(제품을 전체 분해 후 납땜 필요함)
당사는 별로도 A/S센터나 부품 판매처가 없으며, CJ대한통운 택배를 이용 A/S를 해드리오니 부품구매 또는 당사로 A/S의뢰시에는 아래 방법을 참조 바랍니다.
1. 당사로 제품을 보내어 수리 받을 경우
* 충전불이 들어오지 않는 경우 핸디청소기와 충전거치대 이 두 가지를 당사로 보내주시고 충전 불이 잘 들어오는 경우는 핸디청소기만 당사로 보내주세요
* 해당 제품은 8시간 완충시 10분 사용가능한 제품입니다.
현재 5분정도 사용가능하다면 더 사용하다 배터리 교환하시길 권장 합니다.
* 배터리 보증기간은 판매일로부터 6개월이며, 평균 1년정도 사용후 교환하고 있습니다
* 당사로 제품을 보내어 배터리 교환시 비용은 22,600입니다.
* 도서산간 지역은 별도의 택배비가 추가됩니다.
* 배터리 외 교체 부품에 따라 추가비용은 발생할 수 있습니다
* 당사로 제품이 배송되면 배터리 교환 후 고객님께 입금계좌번호를 안내해드리며입금확인 후 택배발송을 하고 있습니다
* 수리 완료일까지는 택배 발송 일로부터 7일~10일(토,일요일, 공휴일 제외) 소요 됩니다.
택배A/S신청안내
★ CJ대한통운 외 타택배 이용시 제품이 분실되거나 반송되며, 당사에서는 책임지지 않습니다.
* 택배 접수는 당사 고객상담실로(☎1670-6933) 전화주신면 택배접수 가능합니다.
월~금 09:00 ~ 17:00
점심시간 12:00~13:00
토, 일, 공휴일 휴무
* 상담원연결→A/S택배접수→포장 박스에 받는사람을 꼭 "무궁화전자 서비스 센타로 기재부탁 드립니다.
* 문의글 작성일로부터 15일내 당사로 배송될 수 있도록 택배접수 해주세요(15일내 미배송시 A/S접수는 취소처리 되며, 재문의 및 재 접수 부탁드립니다.)
* 고객님 성명과 주소, 전화번호, 고장 내용 등을 상세히 표기하여 제품에 부착, 동봉하시고 제품 포장지에 "취급주의"표시를 하여 안전하게 배달될 수 있게 해주세요(보내시는 분 성명을 꼭 접수자 성명과 동일하게 부탁드립니다.)
기타 자세한 문의나 궁금하신 점은 당사 고객 상담실로(☎1670-6933) 문의 부탁드립니다
감사합니다.
