메이블 무선청소기 2세대 작동이상
답변내용
안녕하세요 무궁화전자 고객 상담실 입니다 * 당사는 별도로 AS센터가 없으며 CJ대한통운택배를 이용 AS해드리고 있습니다
* 다시 한번 재충전하시어 완충 되는지 확인 부탁드립니다. * 충전중에는 아무것도 만지지 않았을때 배터리가 49~0% 인 경우 위에 불만 깜박이고, 50~99% 인 경우 위에 불은 멈춰있고 아래 불이 깜박이며, 100% 완충시 두개 불이 점등되어 멈추어 있습니다 * 완충표시가 되지 않는 경우 제품을 보내기 전 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1 폴대(충전대) 중간 조립부가 사진1과 같이 들뜬 경우 충전이 되지 않아 동일증상이 발생합니다 - 처음 조립시 나사 체결을 하지 않고 사용할 경우 처음에는 충전과 작동이 되나 지속 청소기를 사용하면서 거치대에 꽂았다 뺐다 하면 사진과 같이 중간 조립부가 들뜰수 있습니다. - 충전과 작동이 안되어 확인시 폴대 중간 조립부가 들뜬 경우가 대부분 입니다. - 중간 조립부에 나사를 조립한 경우 나사를 분리후 사진2와 같이 중간 조립부 양쪽을 분리했다가 재조립 해봐주세요 - 중간 조립부가 들뜸없이 조립이 어려운 경우 자사로 연락(전화)주시면 폴대 중간 조립부를 조립해서 보내드리겠습니다. 2.충전 거치대 밑바닥에 체결된 충전잭이 헐거워졌을수 있습니다(거치대 밑바닥을 뒤집어서 충전잭을 분리후 재연결 해주세요) 3.간혹 멀티탭 사용시 한개의 콘센트가 이상이 있을 수 있습니다. 멀티탭이 아니라 벽에 다른 콘센트에 꽂아봐 주세요 4. 폴대(충전대) 충전핀이 사진4와 같이 한개가 함몰되지는 않았는지 확인 부탁드립니다(핀이 함몰된 경우 충전 폴대만 보내드리면 교환 후 사용가능합니다). - 충전대(폴대)분리방법 : 거치대를 뒤집어서 연결되어 있는 충전잭을 분리 후 거치대 양쪽을 양쪽 발로 밟고 충전대(폴대) 아래를 잡고 무우 뽑듯이 힘껏 위로 당기면 분리됨. 충전대(폴대) 중간 조립나사를 분리 후 충전대(폴대)를 반으로 접으면 길이가 줄어듭니다.
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